Помощь в трудной ситуации

Социальная служба в школе предназначена для организации активного сотрудничества как школьной администрации, педагогов, учеников и родителей между собой, так и внешних социальных структур с ними для оказания реальной, квалифицированной, всесторонней и своевременной помощи детям и учителям по защите их личностных прав и предупреждения их нарушения.

• Создание благоприятных условий для развития личности ребенка (физического, социального, духовно-нравственного, интеллектуального).
• Оказание ребенку комплексной помощи в саморазвитии и самореализации в процессе восприятия мира и адаптации в нем.
• Защита ребенка в его жизненном пространстве.

...

• Помощь семье в проблемах, связанных с воспитанием, учебой ребенка
• Разработка мер помощи конкретным учащимся
• Помощь ребенку в устранении причин, негативно влияющих на его успеваемость и посещение школы
• Привлечение детей, родителей, общественности к организации и проведению социально-педагогических мероприятий, акций
• Распознавание, диагностирование и разрешение конфликтов, проблем, трудных жизненных ситуаций, затрагивающих интересы ребенка, на ранних стадиях развития с целью предотвращения серьезных последствий
• Индивидуальное и групповое консультирование детей, родителей по вопросам разрешения проблемных ситуаций, конфликтов и т. п
• Профилактика и коррекция психического здоровья и социального поведения
• Оказание материальной помощи семьям

Школьная психологическая служба играет важную роль в образовательной среде:  создание здоровой и поддерживающей среды в школе, обеспечение учащихся необходимой психологической помощью, помогает найти ресурсы и навыки для успешного обучения и развития. Она помогает учащимся преодолеть трудности, развивает их потенциал и способствует их общему благополучию.

• Поддержка эмоционального и психологического благополучия учащихся: Школьные психологи работают с учащимися, чтобы помочь им развивать навыки эмоциональной регуляции, управления стрессом, справляться с конфликтами и повышать самооценку. Они также оказывают поддержку в случаях эмоциональных трудностей, тревоги, депрессии или других психологических проблем.
• Психологическое консультирование и помощь в проблемных ситуациях: Школьные психологи предоставляют консультации и помощь учащимся, родителям и учителям в различных проблемных ситуациях. Они помогают разрешать конфликты, улучшать взаимоотношения, обсуждают вопросы академического прогресса, адаптации или поведения.
• Оценка и поддержка специальных образовательных потребностей: Школьные психологи занимаются оценкой и оказывают поддержку учащимся с особыми образовательными потребностями. Они помогают в разработке индивидуальных учебных планов, проводят оценку развития и обучения, и предоставляют рекомендации для адаптации учебного процесса.
• Проведение профилактической работы и тренингов: Школьные психологи проводят тренинги, семинары и мероприятия, направленные на повышение навыков коммуникации, развитие социальной компетентности, профилактику насилия, буллинга, а также на снижение риска употребления наркотиков и алкоголя.
• Сотрудничество с учителями и родителями: Школьные психологи работают в тесном сотрудничестве с учителями и родителями для создания поддерживающей и благоприятной образовательной среды. Они предоставляют консультации учителям по вопросам взаимодействия с учащимися, помогают разрабатывать индивидуальные подходы к обучению, предлагают стратегии работы с особыми образовательными потребностями, и совместно с родителями и учителями ищут пути решения проблемных ситуаций.
• Развитие программ поддержки и профилактики: Школьные психологи активно участвуют в разработке и внедрении программ поддержки и профилактики, направленных на улучшение психологического благополучия учащихся. Они могут быть вовлечены в создание антибуллинговых программ, программ по развитию социальных навыков, программ по управлению стрессом и другие.

• Консультирование и просвещение педагогов.
• Консультирование и просвещение родителей.
• Консультирование и просвещение обучающихся.
   

Психологическая служба предоставляет педагогам различные методические ресурсы и поддержку, которые помогают им эффективно работать с учащимися. Вот некоторые примеры методической помощи, которую может предоставлять психологическая служба педагогам:

• Обучение и тренинги: Психологическая служба может проводить обучающие мероприятия и тренинги для педагогов, направленные на развитие их психологических и педагогических навыков. Это могут быть тренинги по управлению классом, развитию эмоциональной компетентности, использованию позитивных методов обучения и другие.
• Методические материалы: Психологическая служба может предоставлять педагогам методические материалы, которые помогают им развивать и адаптировать уроки и программы обучения для учащихся с разными потребностями. Это могут быть рекомендации по индивидуализации обучения, использованию различных методов и подходов к обучению, а также материалы по работе с особыми образовательными потребностями.
• Сотрудничество и координация: Психологическая служба активно сотрудничает с педагогами для разработки и реализации программ поддержки и профилактики, создания благоприятной образовательной среды и обмена опытом. Они могут проводить совместные собрания, работать над проектами, организовывать обучающие мероприятия и другие формы сотрудничества.
• Разработка индивидуальных планов: Психологическая служба может помочь педагогам разработать индивидуальные планы работы с учащимися, особенно с теми, у которых есть специальные образовательные потребности или проблемы в поведении. Психолог может предоставить педагогам рекомендации и стратегии, чтобы эффективно поддерживать и помогать таким учащимся, а также отслеживать их прогресс и реагировать на изменения.
• Организация профессионального развития: Психологическая служба может способствовать профессиональному развитию педагогов, предлагая им возможности участия в семинарах, конференциях, мастер-классах и других образовательных мероприятиях. Это помогает педагогам расширить свои знания, навыки и инструменты в работе с учащимися.

Служба школьной медиации – это объединение участников образовательно-воспитательного процесса различных уровней (сотрудников образовательной организации, учеников, родителей и др.), направленное на оказание содействия в предотвращении и разрешении конфликтных ситуаций, возникающих в процессе учебно-воспитательной деятельности, с помощью  методов школьной медиации и медиативного подхода, и использование восстановительной практики в профилактической работе и мероприятиях, направленных на работу с последствиями конфликтов, асоциальных проявлений, правонарушений.

• к созданию благоприятной, гуманной и безопасной среды для развития и социализации личности, умеющей принимать решения и нести ответственность за свои поступки;
• воспитатать культуру конструктивного поведения в конфликте, основанную на медиативном подходе, который базируется на таких общечеловеческих ценностях как признание уникальности каждой личности, взаимное принятие, уважение права каждого на удовлетворение собственных потребностей и защиту своих интересов не в ущерб чужим;
• к улучшению качества жизни всех участников образовательно-воспитательного процесса.

  Задачи службы медиации являются:

• Популяризация среди обучающихся, родителей и педагогов альтернативных способов разрешения конфликтов; принципов и ценностей медиации.
• Помощь в разрешении конфликтных ситуаций на основе принципов медиации; развитие альтернативных административному способов реагирования на конфликты и правонарушения, снижение количества административных обращений.
• Проведение медиаций, школьных и семейных конференций, восстановительных программ для участников конфликтов.
• Обучение всех участников образовательного процесса альтернативным методам (медиативному подходу) урегулирования конфликтов; повышение уровня психологической компетентности участников образовательного процесса, в том числе в сфере эффективной коммуникации в конфликте.
• Развитие медиации ровесников.
   

Деятельность службы медиации основана на следующих принципах:

• Принцип добровольности, предполагающий как добровольное участие обучающихся в организации работы службы, так и обязательное добровольное согласие сторон, вовлеченных в конфликт, на его урегулирование с применением медиации.
• Принцип конфиденциальности, предполагающий обязательство специалистов службы медиации не разглашать полученные в ходе программ сведения. Исключение составляет информация о противоправной деятельности, а также примирительный договор (по согласованию с участниками встречи и подписанный ими).
• Принцип нейтральности, не позволяющий специалистам службы медиации принимать сторону одного из участников конфликта. Нейтральность предполагает, что специалисты службы примирения не выясняют вопрос о виновности или невиновности той или иной стороны, а являются независимыми посредниками, помогающими сторонам самостоятельно найти взаимоприемлемое решение.
• Принцип равноправия, утверждающий равное право сторон оценивать конфликтную ситуацию и высказывать свою точку зрения, обсуждать свои эмоции и интересы, участвовать в выработке и принятии решений. У сторон также есть равные права на внимание и время медиатора.